Informativa sui rimborsi

Poiché il materiale viene tagliato su misura in base all'ordine ricevuto, non sarà possibile procedere alla sostituzione nel caso di errore di dimensioni da parte del cliente o se il cliente decidesse di non aver più bisogno del prodotto.

Tuttavia, desideriamo venire incontro ai nostri clienti. Pertanto, offriamo la possibilità di richiedere un reso o una sostituzione entro 7 giorni dal ricevimento della merce. È necessario inviarci una comunicazione via email, specificando le motivazioni della richiesta.

Si tenga presente che, trattandosi di prodotti personalizzati, verrà trattenuto il 10% del valore dell'acquisto originario. Inoltre, le spese di spedizione per il reso saranno a carico del cliente.

La merce resa viaggia a rischio del cliente. In caso di smarrimento o danneggiamento durante il trasporto, la possibilità di sostituzione sarà valutata insieme al cliente.